虽然静修是欣赏远程团队并进行一对一交流的好方法,但不要等到下次大家聚在一起时才表达感谢。主动安排时间来回顾团队的成功。利用静修预算以更多物质方式(礼品卡、送餐等)表达感谢。 远程团队抽出时间离开工作 由于疫情导致的手机号码数据压力增加,您的员工更容易精疲力竭。休息可以带来一股清新的空气,让您的团队重新充满动力。但是,即使你们没有一起休息,也不意味着你们不应该休息。 想办法鼓励员工放下工作,即使他们不能像往常一样休假。例如,自疫情开始以来,AppCues 客户支持团队的客服人员每个月都能休一个长周末。 设定界限从管理开始。当我们都被困在家里时,加班不休假是再容易不过的事情了。
尽量保持正常工作时间
在“休假”的日子里断网。然后,当你们回到办公室时,分享你们的居家度假故事。抽出时间远离工作对于保持高效和健康至关重要。 远程团队跳过撤退。不要跳过福利。 面对面会面的好处很多。这就是坚信他们的年度休假。它可以帮助团队更期上学对罗德岛儿童和整个州好地了解彼此,享受乐趣,表达感激之情,并更有效地工作。 但我们不能(或不应该)坐飞机去参加大型团体静修活动,并不意味着我们不应该寻求这些好处。有很多方法可以远程培养信任和友情——你可能只需要更有创意一点!即使更换新系统能带来很高的价值,也是一项繁重而艰巨的任务。 您还可以在以下网址收听客户体验领袖聊天: 苹果播客 Google 播客 支持团队中很少有方面像工单管理工具一样与日常工作紧密相关。
它是支持运营的基石
通常与所有渠道、业务工具和流程紧密相关。即使切换到新系统会带来很高的价值,也是一项繁重而艰巨的任务。 只需问问Wistia客户满意安圭拉铅度总监Stacy Justino即可。当她进入市场寻求通过集成来增强 Wistia 的支持服务时,她发现这会产生大量开销。从长远来看,采用“拆除并替换”工具将更加有益且更具成本效益。 与 Wistia 客户满意度总监 Stacy Justino 对话 由于新客户需求、新技术或公司转向不同的客户群,支持需求会发生变化。在这种情况发生时,评估您的工具和实践对于满足团队的需求至关重要。在我们的聊天中,Stacy 解释说,她想添加一个新的支持渠道,同时保持 Wistia 的高水平支持和一致的服务水平。