您想知这是一个可以帮助销售人员轻松地将潜在客户的销售机会转化为交易（Closing Deals）的系统。但在 CloudGO，CRM 技术与策略、流程、人员和工具/技术息息相关，以实现寻找 + 赢得 + 留住客户的目的。
如果您将客户体验作为您的竞争优势，那么。
RM 代表什么？
CRM 代表“客户关系管理”，在越南语中 CRM 就。
根据 Salesforce（全球 CRM 先驱）的定义：
CRM 是管理公司与现有客户和潜在客户的所 手机号码数据更新于年 有互动的系统。简单的目标是建立积极的客户关系并发展业务。
当谈论 CRM 时，每个人都在谈论 CRM 信息系统：这是帮助您追踪客户互动的每一个“动作”的软件，包括销售电话、多渠道互动、电子邮件营销等。
那些至关重要的数据是什么？它是对需求、联系信息（姓名、电子邮件、电话号码、兴趣）、购买历史、交易状态等的描述……只需一个。
CRM技术是一种帮助企业将原始信息形
式的客户数据转化为具有有形和长期价值的信息的技术。
不仅如此，术还能基于多平台数据提供客户的多维视图，这是技术部门面临的关键挑战，因为它需要编程技能和直观的数据分析思维。但只有当用 团队如何复制这种联系的提升？ 户体验了软件之后，才会发现一切都变得更简单了。
CRM 的 5 种常见功能是什么？
如果您正在寻找能够满足您业务效率需求的常见CRM系统功能，您可以考虑并查看以下功能：
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潜在客户管助企业存储和管理客户联系信息，包括姓名、电子邮件、电话号码、地址和购买历史记录。
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销售机会管理： CRM 信息系统帮助企业跟踪潜在的销售机会，从最初的联系到达成交易。
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客户服务管理： CRM 帮助企 最后的资料库 业跟踪和解决客户服务请求，包括投诉、支持请求和反馈。
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客户数据分析： CRM帮助企业收集和分析客户数据，以更好地了解客户需求和行为。
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