目标是让商店和消费者提供无缝的客户体验和服务。 Commerce Cloud 基于以下原则:
Uniform,全渠道客户旅程
零售商需要注意政策和技术,以便为客户提供服务,无论他们是使用移动设备、社交媒体、店内还是客户网站开展业务。
顾客必须在线购买产品,甚至将其退回商店并在不同的社 手机号码数据 交媒体平台上报告一些相关问题。此外,您应该知道任何支持代表都可以看到这些信息。
客户数据整合 您最终
公司还有望吸收来自各种形式的接触点和渠道的数据。如今,数据集成也融入了爱因斯坦。
凭借其功能,Einstein 可以根据任何在线购物者的现行行为向他们提供购买建议,即使购物者未以现有客户或企业身份登录。
持续积极的客户体验 您最终
其目的是汇总数据,以便客户在退货、购物、提出疑虑等时 您最终可以期待从他们那里获 获得更好的体验。其最终目标是为消费者提供积极且引人入胜的消费体验。
有了以上这些,你的生意就会得到很多人的认可。因此,您的所有客户都将根据所提供的产品和服务得到相应的指导。
当您使用此平台联系您的客户时,得积极的成果。您还可以在所选平台中创建有效的 Commerce Cloud 弹出窗口来增强您的在线形象。但是,您需要首先探索并了解这些弹出窗口如何影响您的在线业务。
弹出窗口为何有效?
网站体验最重要的方面之一是能够吸引访问者的兴趣和注意力。普通顾 泰国号码 客的注意力持续时间很短,需要充分参与才能采取行动。