第二步是进行全面的内部和外部分析，分析您的能力、资源、绩效等。
对您的业务资源和能力的分析旨在确定可能需要调整您企业的现有能力和潜在能力来源， 对您的业务进行内部和外部分析 并确保您当前或新的能力的核心仍然集中在您的客户需求上。
内部分析
理工具。这项分析将为您提供对价值链活动的整体了解，并将其与其他组织（尤其是供应商和分销商）的价值链联系起来。
衡量绩效并理解财务状况是战略分析的重要组成部分。然而，财务绩效只是衡量公司现状或成功的一种方式。在接下来的步骤中，您将定义关键绩效指标， 巴林 WhatsApp 号码数据 5 万 这些指标将涵盖财务和其他绩效，例如市场份额的提升、声誉的提升、客户投诉的减少、吸引关键人力资源等。其中许多指标将通过价值链分析进行分析，现在您将添加一些当前的财务绩效。这里重要的是分析并了解您当前的财务绩效。我不会详细介绍财务分析，但在接下来的一些文章中会介绍。
外部分析
当您了解与公司资源、能力、产品和绩效相关的一切信息时，您就可以开始分析您的业务环境。
主要分析包政治、经济、社会人口、技术、法律和环境分析）。
我见过很多企业家和管理者在明确愿景和使命后设定目标。然而，为了创建商业战略画布，我会在内部和外部分析之后再设定目标。
为什么？主要原因是，当你首先进行我们上一步中提到的所有必要分析时，目标会更加切合实际。例如，现在你将了解自己在竞争中的地位，并可以制定可以通过实施营销策略或战术以及行动步骤来实现的目标。请记住，良好的商业策略必须具有 SMART 目标：具体、 7+ 最佳 WordPress 相关文章插件 可衡量、可实现、相关和有时限。
一些常见的商业目标可以是增加销售额或收入、拓展新市场、提高客户满意度和保留率、获得竞争优势、降低成本或提高盈利能力。
战略目标示例
举个例子。如果您有一家维修特定电器的服务公司，希望将盈利能力提高 20%，您可以计算出实现预期利润所需的收入。假设今年您有 10 亿美元收入，创造了 3 亿美元的利润。您知道，如果想要获得 36 万美元的利润，明年就必须创造 12 亿美元的收入。这个计算将带来以下几个问题：
我能否将利润率从 30% 提高到 36% 以实现我的目标？
我必须做什么才能将利润率从 30% 提高到 36%？
我需要做什么才能使我的收入增加 20%？
通过回答这些问题，您可以了解必须做什么才能实现您的目标。
重要的是设定与您的总体愿景和使命相符的短期和长期目标，并考虑上一步的分析结果。
目标可以相互关联
我想在这里表达这一点，尽管您已经在我们之前的例子中看到，增加利润和收入是相互关联的，因为增加收入可以增加利润（如果增加收入不会增加成本）。
假设你的主要目标是提高盈利能力。那么，为了实现这一目标，你不需要设定新的目标，例如增加收入。你可以通过以下关键目标来提高收入和盈利能力：
改进流程以降低成本并实现成本领先，从而在未来三年内获得竞争优势（如果我降低成本，我就会提高盈利能力）
在未来三年内拓展新市场（如果我拓展新市场，我将增加客户群和收入，从而提高盈利能力）
成为以客户为中心的公司（作为以客户为中心的公司，埃克萊拉納賈 我将产生和创造需求，提高客户满意度和保留率，从而增加收入和盈利能力）
目标可以不止这三个，但我不想要一个包含数百个目标的战略，因为这样无法管理执行。根据我制定和见过的最佳商业战略，我建议设定三到五个不同的目标。
定义策略
在此步骤中，您已设置了战略目标，现在您想要定义具体的策略来帮助您实现上一步中设定的每个目标。
有些人将策略称为用于实现组织目标的不同战略。例如，竞争优势战略、市场营销战略、销售战略（销售战略计划）等。这种说法并非错误，因为你可以采用多种战略来实现不同的目标。然而，当我们谈论整体业务战略时，我们会将涵盖所有其他战略的总体战略视为其中的具体战略。