一項針對消費者隱私感受的調查顯示，Facebook 和 Cambridge Analytica 用戶資料醜聞留下了持久的影響。
SlickText 的一項新調查發現，隱私權現在已成為大多數美國消費者嚴重關注的問題。在 Facebook 與 Cambridge Analytica 分享用戶資料的消息發布一周年之前，76.3% 的受訪消費者表示對其數據表示中度或嚴重擔憂。這可能會讓品牌很難在網路上與目標受眾建立聯繫。
以下是主要調查結果以及如何根據這些結果調整行銷實踐。
消費者現在對隱私有何看法
2018 年 Facebook 和 Cambridge Analytica 醜聞產生了持久影響：73.9% 的受訪消費者表示，Cambridge Analytica 醜聞讓他們擔心他們的資訊如何被使用。
該調查要求消費者分享去年他們對網路隱私的 中東手機號碼列表 感受有何變化。近 40% 的受訪者表示安全已成為一個重大問題，約 37% 的受訪者表示這是一個中等問題。
消費者對目標定位感到不安
客戶因隱私問題而望而卻步：94.1% 的消費者表示，如果他們擔心自己的資料將如何使用，他們就不太可能與公司開展業務。
85.8% 的受訪者表示，自 Cambridge Analytica 推出以來，他們在網路上更了解針對他們的品牌，而大多數（約 30%）的受訪者表示，他們已經非常了解品牌的定向行銷。還有一些人表示，他們對品牌的針對性行銷非常了解，佔受訪者的28.8%。
也有同樣數量的人（28.8%）表示他們發現瞄準「非常不舒服」。
品牌需要以不同的方式進行溝通
顧客對品牌與他們的溝通方式並不熱心：80.3%的 個人品牌：它是什麼以及如何創造你的個人品牌？包括範例 受訪消費者表示，他們認為企業與他們的聯繫方式不恰當。
接觸消費者最糟糕的方式？電話。只有 2.4% 的受訪者表示喜歡接到企業電話。語音信箱的數量變得更糟。只有 0.5% 的受訪者表示他們喜歡您留下語音郵件。
並不是顧客不想聽到品牌的聲音，而是品牌的接觸方式可能會讓顧客反感。因此，隨著品牌在未來一年找到前進的道路，找到一種重新贏得消費者信任的行銷策略將被證明是重要的。
品牌如何調整行銷策略？
品牌可以使用多種策略以不同的方式進行溝通，同時與客戶建立和維持有意義的關係。
1.強調選擇加入行銷
確保您的所有溝通都涉及消費者的內容。如果您正在進行文字行銷，那麼強有力的選擇加入文件在法律上非常重要，因此請保持井井有條。對於其他方法，例 歐洲數據 如電子郵件，沒有強烈的法律強調，但完全選擇的清單意味著這些客戶實際上希望收到您的來信，並且會更多地參與特別優惠和新聞。
2. 個人化但尊重
個人化您的行銷可能會很有吸引力，但盡量不要使用客戶自己沒有提供給您的資訊。客戶不想感覺自己被監視，因此請嘗試堅持提供對您來說合乎邏輯的資訊。如果您要為您的企業發送短信，則跟進訂單或提醒客戶下一次約會的時間到了，這是個性化通信的適當方式。
3. 坦白說明您的隱私權政策
讓消費者明白您的隱私或反垃圾郵件政策。例如，如果您要啟動自動短信列表，請在第一個自動回復中包含一個包含重要隱私信息的鏈接，以便消費者可以在需要時閱讀。有時，只要知道它就在那裡，那就是他們所尋找的一切。