全面质量管理 (TQM) 强调持续改进作为实施 TQM 原则的基础,并帮助公司适应不断变化的市场需求。
持续质量改进是指改进流程 持续改进的系统方法 、产品、服务以及参与这些流程的人员。这一原则要求所有员工永不满足于现有的产品、服务或制造流程,而要始终寻找改进的方法。
持续改进以质量为核心的生产流程,旨在确保始终满足并超越客户的需求。全面质量管理 (TQM) 要求在成本、可靠性、产品和服务质量、供应链管理、创新、效率和效益方面持续改进。例如,如果按时交货是最重要的期望之一,那么持续改进和质量规划可以重点关注以下方面:
改进公司的供应链,缩短从订购复制材料到到达公司的时间。
不断改善与供应商的关系,以确保他们及时交货。
改进公司对来料的控制流程,以避免出现缺陷件并浪费处理时间。
改进生产流程,以减少生产一定数量产品所需的时间。
实现持续改进的一种方法是使用PDSA循环(计划-执行-研究-行动)。这是一个系统化的流程,用于获取有价值的知识,以持续改进产品、流程或服务。它也被称为
团队合作和全员参与
当我们想要提高产品质量时,我们不能仅仅期望改进生产流程,因为生产流程决定了最终产品或服务的整体质量。根据组织设计,不同的组织职能对质量的责任也有所不同。因此,全面质量管理需要全体员工的参与。
在这种情况下,员工参与不仅需要分享改进想法, V阿尔及利亚 WhatsApp 号码数据 5 万 而且所有管理人员和非管理人员之间、客户和供应商之间以及不同组织职能之间都必须存在团队合作。
其他TQM原则
领导力是全面质量管理(TQM)基础设施中最重要的要素之一。优秀的领导者会为实施TQM实践树立愿景,充满热情,并竭尽所能地为实现这一愿景而奋斗。
如果没有领导层的承诺,全面质量管理 (TQM) 工就会很低。
质量改进的战略和系统方法
全面质量管理 (TQM) 的战略性和系统性方法意味着将质量融入您的整体。这种方法包括确定组织的愿景、使命和关键目标,并使其与 TQM 原则保持一致。它需要系统性地、 7 个最佳多供应商 WordPress 市场插 长期地致力于持续改进和数据驱动技术,以实现质量目标。
将质量融入业务战略,确保质量成为组织的核心要素。此外,实施全面质量管理需要您确保质量管标保持一致。
集成系统
全面质量管理 (TQM) 中的集成系统原则指的是组织流程的互联互通和兼容性。所有业务流程和系统都应相互沟通,共享有用信息,以实现卓越,无论其所属部门如何。集成系统能够跨部门传递潜在的有用数据,使每个人都能保持一致。
组织运营的各个环节应无缝协作,以实现客户满意度和质量改进的共同目标。因此,制造流程中的所有员工都必须了解并透彻理解其在整个业务系统中所扮演的角色。
集成系统原则提高了效率,并改善了部门之间的沟通。
以流程为中心的方法
大多数(即便不是全部)组织都根据专业化程度构建了一系列职能,以完成一系列任务。重要的是,需要整合所有这些职能的专业知识,才能满足客户的需求。
我们通过将业务流程置于首位来改变工作管理方式。我们不再通过管理各个职能部门和部门的贡献,而是管理能够产生结果的流程,无论哪个职能部门或部门完成工作。这样一来, 埃克萊拉納賈 职能和部门之间的限制就被消除了。
基于事实的决策
这一原则对于有效的质量管理至关重要,因为它可以确保个人偏见或情绪不会影响决策。因此,你必须分析数据并做出决策。
例如,统计过程控制可以帮助您持续监控和跟踪产品或服务的质量。它提供过程中任何变化的实时数据,使您能够就如何改进质量做出明智的决策。另一个基于事实的决策工具是。这种方法有助于识别问题的根本原因,而不仅仅是解决表象。
通过使用数据和事实来指导决策,企业可以确定需要改进的领域并进行有针对性的改变以简化流程并提高生产力。
有效沟通与协作
在组织中实施全面质量管理 (TQM) 方法时,清晰地传达质量政策和目标至关重要。您必须向员工传达您的质量愿景和使命。您的质量规划流程必须对所有关键员工透明公开。
全面质量管理中简单有效的沟通可确保每个人都朝着相同的目标努力,实现全面质量改进和卓越质量。