行銷已經發展,客戶獲取策略也隨之發展。每個企業的生命源泉是其獲得和留住客戶的能力。在本文中,我們將討論 B2B 最先進的潛在客戶開發策略,並了解 B2B 潛在客戶開發與 B2C 有何不同。
什麼是潛在客戶開發?
當一個人或企業對您的產品或服務感興趣時,他們被稱為潛在客戶。潛在客戶開發是接觸潛在客戶(或透過入站讓他們造訪您的網站)並誘導他們購買的做法。它涉及採購潛在客戶資訊並使用該資訊在有助於您的行銷過程的平台上聯繫他們。
B2B 和 B2C 的潛在客戶開發有何不同?
了解 B2B 和 B2C 策略之間的差異對於每個行銷人員來說都是必要的。
B2B是指企業對企業;當一家公司向另一家企業提供服務時,不是為個人而是為整個企業提供服務。 B2C 是指企業對客戶,也就是公司直接為客戶提供服務時所發生的情況。
B2B 客戶及其旅程和參與模式與 B2C 截然不同。
B2B 的客戶旅程比 B2C 的客戶旅程更長。 B2B 企業可能需要長達 6 個月或更長時間才能將潛在客戶轉化為客戶。在 B2B 銷售中, 不只一個人在進行研究並將您的服務和價格與其他競爭對手進行比較。
B2B 行銷比 B2C 更昂貴。直接接觸客戶很容易;你知道他們在哪裡。 B2B 的情況並非如此;可能需要最多 100 封電子郵件或電話才能聯繫負責購買決策的人員。與普通 B2C 客戶相比,接觸他們並說服他們選擇您需要更多的時間和金錢。
B2B 銷售為每位客戶帶來更高的收入。向擁有 240 名員工的公司銷售一項服務可以比 1000 名或更多 B2C 客戶(取決於利基市場)產生更多的收入。整個企業總是會比單一客戶進行更多的採購。很容易理解為什麼 B2B 行銷人員會比 B2C 行銷人員在單一客戶上花費大量時間和金錢。
B2B 潛在客戶開發策略
電子郵件行銷
研究表明,每天發送 2050 億封電子郵件,80% 的用戶檢查郵件。這是很多潛在客戶。大多數企業都使用電子郵件作為有效的溝通工具, 頻段資料庫 作為 B2B 行銷人員,它也應該是您的工具。以正確的語氣和訊息發送電子郵件至關重要。注意不要發送過多的電子郵件。最好發送高品質的電子郵件並偶爾發送一次,這樣才能引起潛在客戶的期望。您可以透過基於內容的受眾建立策略或使用電子郵件外展從電子郵件行銷中產生潛在客戶。
社群媒體
使用社群媒體始終是一個很好的策略。但是,對於 B2B 行銷人員來說,您必須對所使用的產品進行嚴格挑選。其他行銷人員會推薦 LinkedIn,我們也會。 LinkedIn 是每個行銷人員都應該了解的平台。它是 B2B 社交媒體行銷的聖杯。您可以建立您的個人資料並分享強調您的服務的內容。還有其他平台,例如 Facebook、Twitter 等。
鉛磁鐵:
鉛磁鐵是吸引潛在客戶並促使他們提供聯絡資訊以換取內容的任何東西。鉛磁鐵可以作為您承諾透過產品或服務提供的價值的樣本。它為用戶提供免費的資訊或價值,從而誘導客戶提供自己的資訊以獲取資訊。它還展示了您在該主題上的專業知識和知識, 文案寫作的7條黃金法則 從而建立了可信度和信任。而且,您正在為您的潛在客戶提供有價值的東西,而這些東西的價值足以讓他們信任您並提供他們的聯絡資訊。
鉛磁鐵
內容行銷:
內容行銷是使用部落格文章等內容來宣傳您的產品和服務、分享資訊並建立受眾群體以產生潛在客戶。這些受眾經過培育後可以轉換為客戶。
內容行銷是 B2B 中第三常用的潛在客戶開發策略, 埃克萊拉納賈 僅次於電子郵件行銷和事件行銷。近 83% 的 B2B 行銷人員利用內容行銷。
內容行銷
事件行銷:
活動行銷包括研討會、會議和網路研討會。這些是獲得潛在客戶並直接與他們互動的最佳方式。這類活動對 B2B 行銷人員來說意義重大。它們為您創造了與新潛在客戶互動的機會,並向客戶傳達您的訊息。
活動的主題不一定與您的業務有關,只需符合您的利基市場即可。舉辦線上活動或參加人們將參加的實體活動是主要想法。參加者往往會留下有關其公司的信息,從而為行銷人員提供跟進的機會。
優惠券/免費試用:
如果您曾經收到過免費的食品樣品,您就會知道這個策略是如何運作的。您的服務或產品樣本可能是您需要的破冰之道。這就是他們註冊您的產品或服務可能需要的條件。此策略需要您的客戶進行數英里的購買旅程,因為您的業務已經過潛在客戶的測試和信任。除了免費試用之外,折扣優惠券和優惠也有助於產生 FOMO(害怕錯過)並幫助客戶做出購買決定。
B2B 潛在客戶生成工具
將您的策略與適當的工具結合就是一切。您需要一個工具來推動您的系統前進並發送結果。以下是潛在客戶生成工具的一些範例。您將在本文中找到更多資訊。
銷售面板:
Salespanel 是一個行銷支援平台,可協助您產生潛在客戶並確定其資格。 Salespanel 可協助您識別造訪您網站的公司並將其轉換為潛在客戶。它還可以幫助您捕獲和聚合來自不同行銷管道的潛在客戶,並為他們進行銷售和行銷活動。
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Hubspot 行銷中心:
Hubspot 是萬能工具。他們擁有 CRM、銷售中心、服務中心和整體行銷中心。 Hubspot 為您提供了一個完整的軟體包來產生潛在客戶並進行銷售和行銷營運。
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選擇怪物:
OptinMonster 附帶強大的表單和彈出窗口,可協助您將訪客轉換為客戶。它具有引人注目的設計,並帶有拖放建構器。它本身不會產生新的銷售線索,但與內容行銷等策略結合,它會創造奇蹟。
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結論
現在您已經了解了 B2B 潛在客戶開發的所有最新策略,是時候採取行動了。您會注意到,上述許多策略已經存在多年,這是因為它們仍然是成功的並且經得起時間的考驗。基礎知識不會很快改變。