目前，B2B2C業務是企業結盟的流行模式，尋求實現更高收入、更高效率和更好成長的目標。然而，當我們談論 B2B2C 時，許多專業人士經常將其與其他銷售管道混淆，如果我們考慮到公司不斷發展和變化，這是有道理的。
如果您希望了解有關 B2B2C 業務模式的更多信息，或者希望改進您在公司中執行的實施，那麼本文可能有助於獲取想法和重新調整策略。
讓我們開始吧！
什麼是B2B2C業務？
B2B2C 業務是一種結合了 沙烏地阿拉伯電報數據「企業對企業」（即企業對企業或 B2B）和「企業對消費者」（企業對消費者或 B2C）模式的業務。在 B2B2C 模式中，兩家公司透過整合供應鏈向客戶提供產品或服務。供應鏈中的第一家公司為第二家公司提供服務，可以增加其收入、接觸更多客戶或提高效率。而第二家公司則直接向使用第二家公司服務的客戶銷售產品或服務。
這可能是一個例子。
金融業的公司可以與家具製造公司合作，為最終客戶購買家具時提供融資，從而允許他們分期付款。在這種情況下，客戶知道他們從與購買家具的公司不同的公司獲得融資，但這兩家公司合作提供這項服務。
就家具企業而言，可以透過使用預先建立的融資服務而不是投入資金和時間來開發自己的融資服務，從而從這種夥伴關係中受益。另一方面，金融公司可以透過開闢和拓展新管道來吸引更多客戶，從而從合作夥伴關係中受益。
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B2B和B2B2C模式的區別
在 B2B 模式中，公司「A」將 如何撰寫會被閱讀的電子郵件 產品或服務出售給另一家公司，但不參與將所述產品或服務出售給最終消費者。本公司「B」可以在自己的產品或服務目錄中使用本公司「A」提供的產品或服務，但客戶可能不知道這種關係。
例如，建築製造公司可能將其產品和材料出售給改造公司，然後改造公司使用這些產品為最終客戶改造房產，但客戶可能不知道這些材料最初來自該公司製造商。
儘管從歷史上看，為了銷售產品，公司都分別基於 B2B 或 B2C 的商業模式，但市場動態和數位轉型需求迫使他們重新考慮自己的策略。
隨著電子商務和遠距工作的迅速興起，這兩種銷售管道之間的界限變得模糊，銷售生態系統已經溢出並創建了一個新的框架：B2B2C電子商務。
B2B2C 巴西最受歡迎的商業模式
根據Statista的數據，B2B2C 商 命中資料庫 業模式是巴西第二大最受電子商務創業家歡迎的商業模式。
根據2021年5月的一項調查，近一半的受訪產業主管（48.7%）表示，他們的公司透過網路商店向終端消費者銷售產品，沒有中間商。第二大銷售管道是B2B2C，即透過電商平台向最終消費者銷售產品，佔受訪者的42.3%。 36.5% 的受訪者使用傳統的 B2B，即製造公司在到達最終消費者之前將產品銷售給經銷商或零售商。
在下圖中，您可能會看到Statista報告中銷售模型的總和超過100%。這是因為，只要有利於公司業績，公司就會結合不同的銷售模式。
Statista 報告巴西 B2B2C
B2B2C電子商務如何運作？
正如我們所說，企業對企業對消費者 (B2B2C) 是描述一種模型的術語，在本例中為電子商務，其中商品或服務提供者（例如「B1 公司」）向客戶提供其產品。公司（「B2 公司」）透過其電子商務管道向最終消費者銷售產品。
需要強調的是，B2B2C 模式與傳統轉售不同。這是基於透過「B2公司」從「B1公司」銷售的任何產品中扣除佣金來貨幣化的原則。相比之下，傳統的「B2B 加 B2C」轉售模式適用於基於價格的收入——以更便宜的價格批量購買、小批量銷售或以更高的價格零售。
在這種模式下，消費者的最終價格通常由「B1公司」設定，而「B2公司」只收取每筆銷售的佣金。當然，儘管他們之間可能存在最高價格協議和刺激需求的行銷舉措，以便價格對客戶保持吸引力。
如今，B2B2C 模式對於性質非常多樣化的利基市場和行業尤其有效，在這些行業中，小型公司可以從中型或大型公司的聲譽中受益。
B2B2C 模型範例
電子商務中 B2B2C 的一個例子。
這可能是我們作為智慧型手機用戶都知道的 B2B2C 模式的一個很好的例子。這個例子是：應用程式商店。任何開發 iOS 或 Android 行動應用程式的公司都必須在 AppStore 或 Google Play 商店中付費註冊。
好吧，當你購買該應用程式時，商店會扣除佣金，並將其餘部分交給該應用程式的開發公司。
我們很可能也將應用程式商店定義為應用程式市場。這是因為市場是 B2B2C 模式最突出、最成功的實施方式。在市場中，企業可以控制自己的庫存和定價，同時受益於電子商務的覆蓋範圍和便利性。就消費者而言，他們可以享受多種產品選擇，以及市場上最具競爭力的價格。
B2B2C的商業模式已經在許多行業得到驗證。阿里巴巴是全球最大的線上市場，採用 B2B2C 商業模式。而美國最大的線上零售商亞馬遜對其第三方賣家也採用B2B2C模式。
B2B2C電子商務的好處
為了使 B2B2C 關係成功，所有相關公司都必須有理由和動機。 「B1」公司必須相信，B2B2C 模式將比直接面向消費者更具獲利性或更具策略性優勢，而直接面向消費者通常會產生更高的每筆交易利潤。
而且，就公司「B2」而言，它必須確保作為「B1」的管道不會損害其產品的銷售。
B2B2C 模式如何讓「B1」公司受益？
大量客戶量大。
透過銷售更多單位來實現規模經濟，甚至在全球範圍內也是如此。
透過與市場上知名且受人尊敬的「B2」合作，獲得一定程度的信譽和信任。
每個客戶的獲取成本極低。
B2B2C模式如何讓「B2」企業受益？
銷售佣金。
商店裡的顧客更多了
更廣泛的高品質產品。
相關產品和服務的銷售增加。
B1客戶的共同所有權（須遵守B2B2C協議）
B2B2C模式如何讓終端客戶受益？
更舒適的購物體驗。
對您的購買更有信心。
24/7 線上客戶支援。
B2B2C電子商務的挑戰
雖然 B2B2C 電子商務為公司和品牌提供了一系列有吸引力的好處，但實施起來也可能是一個挑戰。
B2B2C 合作夥伴關係需要雙方共同努力，特別是在以下方面：
資料共享－成功的 B2B2C 電子商務合作夥伴關係需要所有參與者之間的即時整合。來自客戶記錄、庫存、庫存、定價、促銷、行銷策略和忠誠度數據整合的數據必須相互同步。否則，可能會導致客戶體驗 (CX) 支離破碎且令人困惑。
客戶所有權－當雙方帶來同等數量的客戶並共享客戶所有權時，B2B2C 合作夥伴關係才能蓬勃發展。或者，一方維護所有客戶記錄並公平地補償“納稅人”以推動銷售。
品牌差異化：與「白標」合作關係截然不同，B2B2C 模式涉及每家公司之間的明顯差異化。
行銷：雙方必須為公平地推廣產品做出貢獻。如果合作夥伴沒有給予您的產品應有的關注，為什麼還要讓他們加入呢？
業務數位化：許多天生非數位化的公司在過時的技術或根本無法修復的技術上投入了大量資源，這在創新和技術敏捷性的世界中延遲了新模式的採用。
在 Orienteed，我們非常了解業務數位化的挑戰。對於許多公司來說，這個目標已經變得緊迫，特別是在受到疫情和新的消費者行為的影響之後。我們相信，挑戰並不意味著不可能。憑藉明確的轉型策略和對新技術的投資，如今 B2B2C 電子商務的實施是完全可能的，並且具有非常高的投資回報。
現在輪到你了！
總而言之，讓我們記住 B2B2C 是兩種商業模式的組合：企業對企業 (B2B) 和企業對消費者 (B2C)。在 B2B2C 模式中，一家公司利用另一家公司來接觸其消費者。 B2B2C 模式不同於其基於佣金的獲利原則。
B2B2C 是一種互惠互利的關係，它為「B1 公司」提供了向一系列新的潛在客戶展示其產品和服務的好處。 B2B2C 業務也同時為「B2 公司」產生收入流，以及向客戶展示新的相關產品和/或服務的機會。最終消費者群也因成為產品和/或服務多樣化的接受者而受益，特別是在市場實施、數位環境中以及敏捷和現代技術方面。