如今，酒店業在網路上佔有很大的份額，因為它已成為一個非常重要的銷售管道。然而，所有酒店吸引遊客在其網站上預訂的機會幾乎相同，因此競爭非常殘酷。脫穎而出的唯一途徑是差異化和服務。而且，從這個意義上說，使用有利於客戶體驗（UX）的技術將在業界發揮非常重要的作用，尤其是在飯店；正如我們在關於旅遊業的未來和趨勢的報告中所解釋的那樣。
因此，問題是：我們如何利用科技的優勢，確保進入我們網站的使用者成為我們飯店未來的客人？首先，了解當今用戶搜尋流程的工作原理非常重要。我們認為，重點強調三個面向：
一方面，假期對於我們平時忙碌的生活方式變得至關重要。
另一方面，無論每個人的購買力如何，我們都不喜歡感覺自己在浪費錢，所以我們會去網站上獲取信息，比較和對比我們可以充分享受那些可能的目的地休息幾天。
最後，由於我們觸手可及的資訊量龐大，我們討厭浪費時間尋找夢想目的地的最佳優惠。
考慮到這三個關鍵因素，您必須在我們的 Web 環境中調整使用者體驗。這樣您就能夠吸引他們的注意力，如果運氣好的話，您將成為他們下一次度假的酒店。請注意這 4 個提示，以改善使用者體驗和預訂流程。
行動可用性的重要性
飯店預訂流程中的使用者體驗最佳實踐
1.移動設備的重要性
儘管電腦仍然是為酒店業貢獻最大收入的設備，但行動電話幾年來一直表現強勁，而且還在不斷增長。越來越多的用戶使用這種媒介來諮詢和預訂飯店房間。
這就是為什麼您應該檢查您的網站是否具有良好的效能，優化圖像和資源，以便網站的首次載入速度更快，並確保內容具有良好的可讀性。這會直接影響現場時間的增加。
另一方面，研究表明，旅 納米比亞電話號碼庫 行者在搜尋和預訂過程中使用多個行動應用程序，並在旅行期間再次使用它們來諮詢有關該地區有趣的地點或餐廳的資訊；因此，這是透過提供相關、可訪問且優質的內容來吸引旅行者的好機會。
就後者而言，考慮提供離線可用的內容（例如聯絡資訊或飯店位置）也不錯，讓沒有行動數據的旅客的生活變得更加輕鬆。後者可以透過漸進式網路應用程式（PWA）等技術輕鬆完成。
2. 第一個影響才是最重要的
我們在第一個像素期間向訪客顯示的資訊至關重要，因為正是在最初的幾秒鐘內，用戶判斷他們是否找到了他們正在尋找 如何利用數據建立更牢固的客戶關係 的東西，或者他們是否應該尋找其他地方，這肯定會永遠失去它。
因此，必須將號召性用語（CTA）顯示在上方，以提高點擊率（CTR）並促進轉換。在行動裝置上，甚至建議讓 CTA 在用戶滾動時始終伴隨用戶。
另一個好主意是在第一個螢幕截 臨時信箱 圖中展示使我們在競爭中脫穎而出的主要價值主張：在酒店付款、免費取消、24 小時預訂、保證最優惠價格……只要它提供價值，讓我們脫穎而出並不那麼重要。我們要做的就是增加您的興趣和信心，從而邀請您瀏覽我們的頁面。
3.你必須建立信任
如今，旅行者習慣於比較他們收到的 飯店預訂 信息，而脫穎而出並讓他們花更多時間訪問我們網站的一個好方法就是增加他們的信任。