与客户沟通是任何企业 流畅支持卓越支持 最重要的方面。企业必须接收客户的电子邮件、管理他们的需求、发送适当的回复并组织所有客户对话。许多企业在这方面失败了。

完整的客户支持解决方案只能帮助倒闭的企业赢回客户。小型企业倒闭的唯一原因是没有为其业务选择更好的客户支持解决方案软件。业务运行依赖于顺畅的沟通。这就是为什么拥有不间断的支持票务系统非常重要的原因。

市场上有许多帮助台工具。在这篇文章中，我们介绍了两个 WordPress支持票证插件 – Awesome Support 和 Fluent Support，我们将详细探讨它们，告诉您它们各自提供的功能！

出色支持 VS 流畅支持

了解 Awesome Support 和Fluent Support。Awesome Support 是 WordPress 市场上较老的客户支持门户之一。Fluent Support 是较 手机号码数据 新的，但它在短短一年内就成为最热门的 WordPress 帮助台插件之一，并发布了许多出色的功能！

在我们开始对插件进行比较之前，先介绍一下它们。

出色的支持
很棒的支持
Awesome Support是 WordPress 的一个有效工具。它非常方便用户使用。您只需单击几下即可在 WordPress 仪表板中轻松创建支持门户。

以下是 Awesome Support 的一些好处：

私人备注：可以保存消息 机场经理职位描述、机会和技能 或说明，以供其他代理遵循。
即时通知：获取有关新票或票回复的即时电子邮件通知。
罐头回复：可以保存并发送新票的预先写好的回复。
无限门票：为用户提供无限门票。
无限用户：通过您的支持门户为无限用户提供服务。
Awesome Support 有一些有用的功能，但也有很多缺陷。他们确实提供了有限的免费版本，并提供高级计划。他们还将功能作为高级附加组件出售。他们与第三方工具的集成也非常有限；可用选项不包含在定价计划中。

有限的基本功能

Awesome Support 缺少大多数 薩法伊新聞 基本功能，例如自动重新加载。您必须打开每个页面并等待其加载！当您试图为客户提供快速支持时，这令人失望。

大多数功能均可作为高级附加组件使用
Awesome Support 提供一些高级附加功能。购买软件订阅后，您必须单独购买这些功能，这对大多数人来说都是一个阻碍。

有限支持

购买产品后，持续支持是必不可少的。Awesome Support 仅向买家提供一年的支持。当你需要经营多年时，这种支持非常有限。

集成受限
与其他服务和顶级插件的集成使支持票务系统更加高效。Awesome Support 的集成有限，并且缺少最必要的插件集成。