客户评论是一种强大的工具，可以鼓励感兴趣的受众转化为您的企业的客户。关于他们的评论已经有很多讨论，它们是您能够满足客户需求的直接证据。但是，如何让某人对产品、服务或服务留下评论呢？
在本文中，我们将研究收集评论的机制并分享十种有效的方法。此外，您可以使用每种方法的最终版本，或者对其进行改进和完善以满足您的个人目标。
1. 问卷调查——问就会有答案
第一条规则是只询问已经下订单的 客 手机数据 户的客 户体验。其次，请记住，在您的网上商店购物应该尽可能轻松和舒适，因此没有必要用很长的调查问卷给买家带来困难。让您的问卷包含 3-4 个问题和一个用于补充评论的必填字段。
询问他们是否对服务、网站导航、页面加载时间感到满意，在实现目标的过程中是否遇到任何障碍，是否喜欢网站资源的设计和内容。
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2. 反馈按钮——收集反馈的简单机制
绝大多数网上商店的客户只想购物然后 视频通话应用程序如何工作？ 离开网站，所以如果您想得到用户的反馈，请与他进行不引人注目且简单的沟通。
也许 10 个购物者中有 9 个会忽略位于侧边栏、页脚或其他显眼位置的颜色鲜艳的“留下评论”按钮，但它会鼓励一些人停留一会儿并留下他们对可用性或您选择的其他关键点的意见。
3. 电子邮件作为接收反馈的渠道
如果您拥有一个可以向其发送新闻通讯的客户群，那么不利用此工具收集反馈就太愚蠢了。按添加日期和活动对订阅者进行细分，并要求他们留下评论或在调查中填写几行内容。
您可以选择任何主题进行调查——从评估客 資料庫數據 户支持服务水平到目录中产品描述和照片与实际情况的对应关系。
不要延迟发送电子邮件询问对所购买产品的反馈 – 最好在购买后 3-5 天内完成。然而，我们不应该在老顾客每次下订单后都给他们发送电子邮件，因为这种侵扰性的关注会引起他们的不满。还建议避免自动邮件，因为模板信件的回复率可以忽略不计。
个性化信息具有很高的转化率。为了简化流程，您可以创建一个模板，其中包含可调整的字段 – 客户姓名、产品名称、您可以留下评论的链接。