對於健康和保健領域銷售營養保健品和保健品的品牌來說，行銷不僅僅是推銷產品。這些品牌的客戶正在做出選擇來改善他們的福祉，而品牌知道，做出 透過健康和保健行 如此重要的決定，一切都與建立信任有關，而這並不像看起來那麼簡單。
以補充劑為例。這些品牌不僅要遵守各種法規，而且還試圖在一個非常擁擠的市場中脫穎而出。在消費者依賴產品作為健康生活方式的重要組成部分的領域，補充劑品牌必須了解他們的動機。
那麼，健康和保健品牌如何培養信譽和信任，同時在擁擠的市場中脫穎而出，並表明他們真正關心客戶的福祉？這要從行銷開始。
花時間建立個人化的客戶拓展和行銷方法可能是蓬 透過健康和保健行 勃發展的健康和保健業務與在洗牌中迷失的業務之間的區別。
應對營養保健品領域行銷三個獨特挑戰
營養保健品品牌在行銷上面臨三大挑戰。首先是如何建立信任和信譽。那些有足夠健康意識購買補充劑的人可能也想確切地知道他們給自己的身體攝取了什麼。他們當然想知道產品不僅安全有效。但他們也想知道它是否適合他們以及他們的獨特需求。
補充劑品牌面臨的第二個主要挑戰是差異化。在一個擁擠的空間中 土耳其電子郵件列表 大膽的主張是常態，僅僅說明你的產品將做什麼是不夠的。您必須清楚地傳達它的與眾不同之處。
最後的挑戰是了解你的銷售對象的痛點。如果不深入了解客戶及其動機，則無法克服上述兩個挑戰。這並不像列出一份潛在好處清單並看看哪些能堅持下去那麼簡單。每個人都有獨特的需求，並且會對每個訊息做出不同的反應。您必須花時間了解這些需求是什麼。
個人化電子郵件行銷如何讓您在補充劑市場中佔據優勢
在健康和保健領域，一刀切的營銷方式行不通。消費者比任何人都更了解自己的需求，尤其是在健康方面。因此，當您向他們展示您的產品時，您的品牌就會脫穎而出。個人化的行銷方法需要對客戶有敏銳的了解，這可能需要時間，但這是值得的。
個人化電子郵件行銷是一個有意義地接觸客戶和潛在客戶而不打擾他們的機會。透過一致且可預測地與真正幫助您所服務的人的內容進行溝通，您將成為 透過健康和保健行 值得信賴的資源。這可以讓客戶知道您了解他們的健康需求，而您不僅僅是另一個試圖進行銷售的品牌。
同時，個人化的溝通可以輕鬆幫助客戶了解您的與眾不同之處。您可能在補充劑中投入了大量的研究和開發。一勞永逸的訊息傳遞方法不僅會辜負您的客戶，還會辜負您的產品。
了解客戶的需求使您有機會突顯產品的各種優點和功能。例如，也許您的某個客戶群所在的地區正經歷著特別陰沉的秋季。您可以發送支持訊息 為什麼要聘請電話行銷公司？ 分享維生素 D 軟糖的獨特功效。
在了解客戶動機方面，沒有什麼比數據更重要的了。如果是直接來自他們的第一方數據，那就更好了。透過建立對您品牌的信任和參與，您將與客戶的需求保持同步。在促進這種參與的過程中，您正在創建一個回饋循環，這將使您能夠持續深入了解客戶。
使用個人化客戶旅程提升補充劑行銷的三個技巧
每個出色的個人化電子郵件行銷引擎都始於正確的工具。尋找像Maropost Marketing Cloud 的 Journey Builder這樣的功能。它允許您根據客戶行為建立客製化旅程。然後，您可以將它們設定為自動運行，以便您的通訊是可預測的，不會錯過任何一個節拍。
您可以透過以下三種方式使用 Journey Builder 來提升補充品品牌的個人化電子郵件行銷策略：
1. 透過購買後培養電子郵件建立關係
客戶購買後，發送一封精心設計的感謝電子郵件。包括有關他們如何最好地使用新補充劑的具體資訊。您可以提醒他們一天中服用藥物的最佳時間，或提供將其納入日常生活的提示。
您也可以根據客戶行為細分後續電子郵件。例如，您可以根據客戶對您品牌的熟悉程度發送教育內容：
- 對於新客戶，請表示熱烈歡迎並介紹 透過健康和保健行 您的品牌。您可以新增初學者指南或互動內容（例如測驗），以了解他們可以從哪些健康行為、食譜或其他補充劑中受益。
- 對於回頭客，請包含整合過去購買的內容，例如基於他們購買的產品的健康挑戰。
- 對於所有客戶，請考慮根據購買的數量延遲發送補貨提醒。
像這樣的個人化售後培養可以加強關係並培養信任。從本質上講，您正在證明您的品牌真正投資於銷售以外的客戶福祉。抓住機會提供與您的客戶相關且有價值的內容，而不僅僅是宣傳您的產品。透過保持聯繫並提供持續的支持，客戶會感到受到重視。對您來說重要的是，他們在購買後仍然對您的品牌保持信任。
2. 透過價值觀為基礎的互動活動挖掘客戶的需求
使用Marketing Cloud 的Journey Builder 建立互動活動，讓您的品牌與對客戶最重要的內容保持一致。您的網站上是否有教育內容，例如有關特定健康益處或永續實踐的文章？如果是這樣，請嘗試根據客戶與其互動來設定觸發器。例如：
- 對於經常點擊可持續發展相關主題的客戶，請向他們發送電子郵件，強調您使用可生物降解的包裝、可持續來源的成分或美國農業部有機或非基因改造項目驗證等認證。
- 對於關注與特定健康問題（例如焦慮或消化問題）相關的內容的客戶，提供相關的教育內容，提供有關您的補充劑如何解決這些問題的其他信息 回波數據 建議補充產品，或為旨在滿足其特定需求的目標配方提供折扣需要。
這種類型的參與可以有意義且有力地使健康和保健品 透過健康和保健行 牌脫穎而出。專注於與每位客戶的獨特興趣和行為產生共鳴的功能或價值觀很重要，因為這表明您了解他們的具體關注點。它還將您的品牌定位為他們健康之旅中值得信賴的合作夥伴。
3.創建回饋循環
使用參與度資料（例如電子郵件開啟或內容點擊）來識別與您的品牌積極互動的客戶。或透過讓評論變得簡單且有價值來鼓勵他們留下評論：
- 如果他們留下正面評價，請發送一封後續電子郵件感謝他們並邀請他們加入忠誠度計劃。
- 如果他們留下負面評論，請將其作為增加人情味的機會。透過個人化電子郵件回复，確認他們的反饋、提供幫助求。
- 如果他們沒有留下評論，請延遲一周左右發送一封後續電子郵件。在電子郵件中，詢問他們是否有任何問題或分享教育內容，例如常見問題清單。
這種方法透過使用直接的客戶回饋來完善您的產品和訊息傳遞策略，從而增強信任和差異化。透過積極傾聽並回應他們的需求，您可以不斷調整和個人化您的溝通。這有助於加強透過購買後培養建立的信任。它還透過使您的訊息傳遞與客戶偏好更加緊密地結合，增強了透過基於價值的參與實現的差異化。
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