不管你相信與否，在 Shopify 上部署聊天機器人是不可避免的。
統計數據證明了這一點：聊天機器人是 2021 年至 2022 年間互動成長最強勁的管道。
隨著超過2,600 萬個電子商務網站的創建，Shopify 商店的聊天機器人開發並進。隨著 Shopify 佔據全球 20% 以上的市場份額，在線上商店上實施聊天機器人變得至關重要，特別是因為這些工具提供了許多功能。
聊天機器人是電子商務中重要的盟友。尤其是Shopify，主要服務於中小型線上銷售商店。
聊天機器人可以創造從售前到售後的 客戶體驗的連續性服務。透過支持常見、重複、低價值的對話，它們有助於提高生產力（機器人尚未主宰世界，但 ChatGPT 已經是我們可以期待的一個很好的例子）。
在本文中，我們將介紹：
聊天機器人的定義以及您可以在 Shopify 上創建的不同類型的聊天機器人
您應該在 Shopify 網站上使用聊天機器人的原因
優化 Shopify 機器人效能的技巧
使用 Shopify 聊天機器人建立多管道體驗的指南
用於創建聊天機器人的最佳 Shopify 應用程式的詳細信息
摘要[顯示]
什麼是 Shopify 聊天機器人？
在關注允許您創建線上商店的 Shopify 之前，了解什麼是聊天機器人很有趣。
聊天機器人是一種機器人對話代理，用於處理由網路 黎巴嫩電子郵件列表 使用者發起的對話。聊天機器人可以出現在網站上，也可以簡單地連接到 WhatsApp、Instagram 或 Messenger 等社群網路。
聊天機器人的類型
聊天機器人有兩種類型：腳本化聊天機器人，用於回應預先定義的場景；智慧聊天機器人，使用人工智慧 (AI) 來豐富與客戶或潛在客戶的每次互動。
腳本化聊天機器人允許任何公司創建聊天機器人場景，這要歸功於通常不需要技術技能的建構者。
AI聊天機器人必須經過語言分析服務，這需要IT開發技能
什麼是 Shopify 聊天機器人？
因此，Shopify 的機器人是對話代理，其行為 如何撰寫會被閱讀的電子郵件 適應電子商務。專門用於電子商務的聊天機器人將能夠從您的 Shopify 商店中提取資料以自動執行某些任務。
由於與 Shopify 同步，聊天機器人可以 24/7 管理諸如「我的訂單在哪裡」等問題的答案。
機器人通常以安裝在線上商店上的聊天視窗的形式出現，有時會在團隊不在場時進行幹預，或處理重複的問題。
Shopify 的機器人能夠在公司的所有銷售管道上觸發：例如 Instagram、WhatsApp 或 Messenger。
由 Shopify 提供支援的網站上的聊天機器人範例：
Shopify 機器人範例
為什麼要為您的 Shopify 網站安裝聊天機器人？
聊天機器人是一種對話機器人，用於自動執行低 熱點資料庫 附加價值任務；它對於許多線上商店至關重要。這就是您應該在 Shopify 網站上安裝聊天機器人的原因。