CRM技术近年来已被广泛关注，但不要太急，考虑以下因素可以知道哪些企业需要应用CRM：
企业希望提高销售效率
如果应用 CRM 技术，销售效率将通过员工接触和与客户互动的方式提高。因为有了这项技术，信息、购买历史、咨询脚本、通过工具实现的营销脚 whatsapp数据 本都已经被集成到系统中，只需点击一下，就可以展示出360度的客户模型。
通过360度客户模型提高销售效率
企业准备和实施营销
具将支持销售前、销售中和销售后的客户信息收集、沟通和保留。具有从多种渠道收集数据、过滤重复数据、通过短信、Zalo 消息、电子邮件创建 为什么许多远程办公优先的公司都 营销场景等多种功能……有助于实现营销自动化，无需过多的人工干预。
企业希望提高工作效率
工作绩效会通过详细的周报和月报逐渐提高，让管理者和员工可以回顾所执行的工作，哪些客户互动时间最多，哪些客户最难联系，哪些客户打 最后的资料库 开了电子邮件……从这里，他们可以花时间专注于创造更多价值的任务。
企业希望与客户发展关系
客户的信任和忠诚度会随着时间的推移而提高，当企业注意到这一点时助于顺畅互动并提供积极、自然的体验。有助于提高顾客回头率。