有效的销售流程管理不仅仅是达成交易,它还包括后续策略,以确保客户满意度和保留率,最终促进收入增长并提升各项销售指标的绩效。
销售过程成果
您希望通过销售流程实现什么目标?
企业家在销售过程中通常使用的逻辑顺序如下:
尝试卖一些东西,失败或成功, 为什么需要销售流程 如果上一步成功,则重复销售流程。
要实现销售流程的成功 纳米比亚 WhatsApp 号码数据 5 万,需要了解销售阶段并衡量结果以不断改进流程。
在这个过程中,如果你从尝试销售到最终成交的成功率为10%,那么十次尝试就能达成一笔交易。因此,企业家自然会想方设法增加潜在客户,从而提升成交量。也就是说,如果你尝试20次而不是10次,就能达成两笔交易,以此类推。
然而,时间和资源不允许你无限地增加这另一方面,你所有失败的尝试都会在未来更长的时间内失去意义。
如果你所有的销售尝试都能转化为成功的销售,那会怎么样?这是一个你应该努力实现的目标。
因此,我将在此介绍十个步骤,帮助您提高每次销售尝试的成功率。
基本销售流程步骤
通常会推荐标准化的销售流程,例如七步销售流程,涵盖勘探、准备、接触、演示、处理异议、结束和跟进。
不过,在这里我不会解释七步销售流程,而是解释类似的 11 个步骤的流程,但是为了更详细地解释它们,增加了一些步骤。
勘探
作为销售过程的一部分,您必须为想要联系的潜在客户收集足够的数据。
了解销售周期的各个阶段对于可能对您的产品或服务感兴趣的潜在客户至关重要。在缺乏足够的信息之前,切勿贸然向客户推销产品。没错, 而不仅仅是一家只想活过下您的销售流程需要从正确的信息开始。
你会采用什么方法?你会如何开始?你会尝试在哪里销售?你会和你的潜在客户谈论什么?你需要倾听他们的哪些意见?
所有这些问题都是你在开始之前需要回答的。如今,获得关于潜整信息很容易。
以下是勘探需要采取的步骤:
确定您的目标市场和研究前景。
在此步骤中,您需要确定目标市场的问题、需求、痛点和人口统计数据。使用不同的数据源进行研究。例如,您的销售代表可以使用在线门户、论坛和社区、谷歌搜索以及社交媒体来寻找潜在客户。
此步骤将输出您想要联系并尝试向其提供产品和服务的潜在客户列表。
对已确定的潜在客户列表进行优先排序。
第二步是根据潜在客户的购买可能性、他们准备花多少钱以及他们作为小型企业客户的潜在价值,对潜在客户名单进行优先排序。
接触您的潜在客户。
最佳时机。您可以使用各种方式,例如电话、电子邮件或社交媒体,来联系客户并介绍您自己和您的公司。您需要利用与潜在客户的首次接触,进一步了解他们,并进行适当的资格评估。简而言之,您需要了解已识别的客户是否适合您的产品或服务, 埃克萊拉納賈 以及他们是否准备购买。
不断更新您的列表。
为了确保销售流程成功,您始终需要一份随时可以联系的潜在客户列表。因此,请务必持续更新您的潜在客户列表,添加新的线索,并移除尚未准备好购买的客户。
遵循这份终极分步指南。请记住,如果您将所有精力都集中在具有正确购买意向的客户身上,您的销售成功率将大幅提升。这意味着您的销售流程将更加高效。
明确客户的问题、需求和挫折。
销售人员在引导销售流程和与潜在客户建立关系方面至关重要。他们必须为即将接触的潜在客户做好准备。因此,要深入了解客户的问题、需求和挫折。