這篇文章是我們關於電子商務品牌如何在黑色星期五和網路星期一之前優化電子郵件行銷活動的交付能力的部落格系列的第一篇。請繼續關注第二部 瀏覽新的寄件者指南分和第三部分。
2023 年，黑色星期五為全球帶來了 709 億美元的收入，電子郵件佔線上假期網站訪問量的 20%。電子商務品牌有很多機會透過黑色星期五電子郵件活動來增加收入。
但新的法規和技術正在影響行銷電子郵件的送達率。今年早些時候，Gmail 和雅虎對群發電子郵件活動的寄件者實施了更嚴格的指導方針。谷歌也利用其新的 RETVec 機器學習模型打擊垃圾郵件。
行銷人員需要了解這些變化，並相應地調整您的電子郵件行銷方法。否則，您的黑色星期五和網路星期一 (BFCM) 行銷活動可能不會進入客戶的收件匣。這意味著您可能會錯過很多潛在的收入。
讓我們談談寄件者標準和準則如何變化以及原因。
這些變化如何影響電子郵 瀏覽新的寄件者指南 件的送達率和參與度？
2024年初，Gmail和雅虎都引進了更嚴格的身份驗證標準。他們的目標是透過打擊垃圾郵件來增強平台上的使用者體驗。在此處了解有關Gmail 寄件者指南的更多信息，並在此處了解有關 Yahoo 寄件者指南的更多資訊。
好消息是，這些新指南應該相對容易實施並保持領先。事實上 西班牙電子郵件列表 的新合規儀表板可以非常輕鬆地檢查其新協議的遵守情況。這是確保您的電子郵件到達客戶收件匣的重要步驟。
遵循新準則可以保護您的客戶
和您的品牌。現在，垃圾郵件不太可能到達客戶的收件匣，垃圾郵件發送者也更難冒充您的品牌。但您可能需要採取措施，確保這些準則不會在 BFCM 之前影響您的電子郵件送達率。
除此之外，Google還推出了RETVec，其新的人工智慧 瀏覽新的寄件者指南垃圾郵件過濾器。 RETVec 可偵測拼字錯誤和對抗性操作，並將垃圾郵件偵測率提高了 38%。這使得遵循起草和發送行銷電子郵件的最佳實踐變得更加重要。 RETVec 也將誤報率減少了 19.4%，這對電子郵件行銷人員來說是個好消息。
現今影響電子郵件送達率的六個因素
您的目標應該始終是保持電子郵件實踐的高標準。當然，遵循最佳實踐看起來對您的品牌有利，並且對客戶更具吸引力。但這也使您的電子郵件更有可能真正到達人們的收件匣。以下是影響 2024 年電子郵件送達率的一些具體因素：
1. 您的寄件者聲譽 瀏覽新的寄件者指南
Gmail 和 Yahoo 根據每個寄件者的發送歷史記錄為其分配一個信譽分數。它考慮了收件人參與度、退回率和垃圾郵件投訴率等因素。
您的寄件者信譽可協助 ISP 確定未來電子郵件的送達率。聲譽分數較低表示您的電子郵件是不需要的或您的清單管理不善。這可能會導致 ISP 將您的郵件過濾到垃圾郵件資料夾中或完全封鎖它們。
參與的用戶可以提高您的聲譽並提高寄件者分數 自動潛在客戶生成：優點和缺點 從而提高送達率。個人化提高了參與度，開啟率提高了 26%。您的受眾與您的電子郵件互動越多，您的寄件者聲譽就會越好。 （稍後會詳細介紹！）
2. 內容中的標記
電子郵件的內容是其送達率的主要因素。但內容不僅僅是您選擇的單字（儘管這些也很重要）。當電子郵件包含太多「免費」或「保證」等觸發字詞時，電子郵件過濾器更有可能將電子郵件標記為垃圾郵件。過濾器也會將文字和圖像平衡良好的電子郵件視為更合法。
3. 使用正確的身份驗證協議
SPF、DKIM 和 DMARC是 Gmail 和 Yahoo 的新指南中指出的身份驗證協定。它們證明您是合法寄件者而不是惡意第三方。隨時了解最新的身份驗證資訊是交付能力難題的重要組成部分。
4. 電子郵件清單的品質
包含活躍訂閱者的乾淨、最新的電子郵件清單有助於 回波數據 確保您的電子郵件到達預期的收件匣。如果活躍且參與的收件者比例較高，ISP 更有可能將您的電子 瀏覽新的寄件者指南 郵件傳送到收件匣。不活躍或無效的地址可能會導致更高的退貨率和更多的垃圾郵件投訴，從而對您的送達能力和寄件者聲譽產生負面影響。
5. 您的發送方式
即使是最完美的電子郵件，發送方式也會 瀏覽新的寄件者指南 影響其送達率。透過以一致的速率發送電子郵件，ISP 會認為您是值得信賴的，從而提高了送達率。另一方面，電子郵件量的突然激增可能看起來像垃圾郵件，促使 ISP 將其過濾掉。在正確的時間發送電子郵件可以提高參與率，網路服務提供者將其用作相關性和合法性的信號。
6. AI驅動的過濾
Gmail 和雅虎的人工智慧過濾器已經變得超級先進。
跟上不斷變化的協議和電子郵件送達最佳實踐是一個永無止境的過程。我們比 BFCM 提前了幾個月，現在是進行交付能力調整的好時機。
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